Refund Policy
Last updated: 1 November 2026
- New workspaces get a 7-day free trial. Please try ReelNexa fully before paying.
- Payments for the current month or term are not refundable.
- You can cancel at any time; you will not be charged for the next term and you keep access until the paid term ends.
- Duplicate payments, or payments for a service we cannot deliver, are refunded in full.
- Premium credit packs are not refundable once any credit has been used.
- Send refund requests with your payment receipt to info@aisoftbd.com or +8801978646664 (WhatsApp). Approved refunds are returned to the original payment method within 7–10 working days.
রিফান্ড পলিসি (বাংলা)
- নতুন workspace ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল পায় — টাকা দেওয়ার আগে পুরোপুরি পরীক্ষা করে নিন।
- চলতি মাস/মেয়াদের পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।
- যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন; পরের মেয়াদে টাকা কাটা হবে না, পরিশোধিত মেয়াদ শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন।
- ভুল করে দুইবার পেমেন্ট হলে বা আমরা সেবা দিতে না পারলে পুরো টাকা ফেরত।
- Premium credit একবার ব্যবহার শুরু হলে সেই প্যাক ফেরতযোগ্য নয়।
- রসিদসহ info@aisoftbd.com বা +8801978646664 (WhatsApp)-এ অনুরোধ করুন; অনুমোদনের পর ৭–১০ কর্মদিবসে যে মাধ্যমে দিয়েছিলেন সেখানে টাকা ফেরত যাবে।
AI Soft BD · Trade Licence No. 03929 (Mongla Port Municipality) · Holding 002, Jia Sorok, Mongla-9350, Bagerhat, Bangladesh